آراء العملاء

• طباعة
• البريد الإلكتروني

سيد بابافاسيليو، صباح الخير!

لقد أعجبت كثيرا بمنتجكم وبخدماتكم بعد البيع (after sale service)

بعد أن ظهرت بعض المشاكل خلال التركيب الأولي وفي المواد، كانت معالجتكم فورية في تصليح كل ما لزم تصليحه.

وقد أثرتم إعجابنا بكفاءتكم المهنية واستعدادكم للمساعدة في حل أية مشاكل موجودة، كما أيضا فعالية وعمل مجموعة العمل الثانية التي حضرت للتصليح والتركيب الجديد.

لذلك نحن نضع تحت تصرفكم صور المشروع لموقعكم وذلك بعد ترتيب الموقع الخارجي.

سوف نظل على اتصال بكم لنعلمكم بأي جديد.

ولكم فائق التقدير

ثيودورو كليري

أيها السادة والسيدات الكرام في شركة DAUWIN ، صباح الخير

نشكركم على اهتمامكم. نحن نشعر دائما أنكم إلى جانبنا كلما احتجنا إليكم.

بعد حوالي سنة ونصف السنة من تركيب الأبواب والشبابيك نحن نشعر أننا أحسنا الاختيار. جودة الأبواب والشبابيك وخدمات التركيب والدعم الذي تقدموه كلها من العوامل التي تزيد من ثقتنا تجاه  شركتكم.

في الوقت الحاضر لسنا بحاجة إلى أية خدمات منكم وقد تم تصحيح الخلل الذي كان في قفل باب المدخل بفضل تعليمات السيد كروسي.

بالرغم من أننا لم نباشر في التعديلات الخارجية، لكني أرسل لكم بعض الصور للاستعمال بغرض التسويق.

سوف أرسل أيضا في رسالة إلكترونية تالية بعض الصور الإضافية.

أنا تحت تصرفكم على الدوام.

ولكم فائق التقدير

ديميتريس أثاناسيو

إلى شركة دووين بابافسيليو د. وابنه شركة صناعية

أيها السادة

بعد البحث على شبكة الإنترنت وزيارة معارض العديد من الشركات، وقع خيارنا على شركتكم وذلك للجودة والتصميم والأسعار والعروض التي قدمت إلينا من قسم المبيعات في معرضكم بأثينا. والأمر الذي أفرحنا كثيرا في تعاملنا معكم على تجديد المبنى التراثي الذي نملكه في أوريوكاسترو بوغونيو، وهو مبنى من القرن التاسع عشر، هو أن تغيير الأبواب والشبابيك تجانس تماما مع الطراز المعماري التراثي للمبنى.

في نهاية خطابنا نود أن نودعكم تهانينا لطاقم العاملين لديكم سواء في قسم المبيعات أو في ورش التنفيذ، على الخلق العالي والكفاءة المهنية  وعلى تفانيهم في تنفيذ عملهم وتلبية مطالبنا التي كانت، والحق يقال، صعبة جدا.

لكم جزيل الشكر

خارالامبوس وتجيني لوماكي 

نتمنى لشركة دووين DAUWIN صيام مبارك

فرحت جدا برسالتكم الإلكترونية كما فرحت بالتواصل المستمر بين شركتكم وعملائكم وهو إثبات إضافي للكفاءة المهنية  التي تميزكم ويوحي بالثقة في خدماتكم.

لا أعتقد أني أستطيع أن أشتكي من أي شيء، سواء بشأن عمل مستشاري المبيعات (ديميتريس، قسطنطينس)، سواء كانت الاستشارة  تتعلق بأمور فنية، عملية أو حتى أمور شكلية جمالية. وقد سارت كافة الأمور على ما يرام وتحليتم بالصبر الفائق في مراحل التردد التي مررت بها بشأن تغيير شبابيك وأبواب الألمنيوم القديمة المبددة للطاقة بشبابيك وأبواب خشبية حديثة موفرة للطاقة. والأهم بالنسبة إلي كان توفير صورة واضحة للمشروع النهائي حتى قبل إرسال الطلب إلى المعمل.

ومن الجدير أن أذكر بشكل خاص فريق التركيب. يورغوس وفريقه، بالإضافة إلى الكفاءة الفنية الممتازة ومعرفته التامة بعمله، هو أيضا شخصية رائعة ومهني ممتاز. هذا مهم جدا إذا فكرنا بأنه عند تنفيذ أية أعمال، يفتح الإنسان بابه لشخص "غريب" "يقتحم" حرمته. كما أنه يتحلى بميزة هامة وهي إيجاد الحلول وتخطي  الصعوبات التي تنشأ خلال التركيب، ما يثبت ذكاءه واستعداده الفني ومعرفته التامة لعمله.

إجمالا، بإمكاني أن أقول بأني سعيد جدا أني قررت أن أثق بكم. لو كان علي الاختيار من جديد لما غيرت أي شيء في قراري الذي اتخذته منذ سنتين. أنتم تستحقون كل تعليق إيجابي تسمعوه أو تقرؤه  فأنتم تكبدتم جهودا كبيرة في سبيل ذلك. أتمنى لكم بصدق أن تستمروا في تقديم خدماتكم ومنتجاتكم العالية الجودة، وذلك بأسعار مقبولة ومناسبة لمتطلبات السوق.

أتمنى لكم من صميم القلب كل نجاح في المستقبل.

مع تحياتي الحارة إلى أبوستوليس وديميتريس.

ولكم فائق التقدير

كوستاس إبيتروباكيس

صباح الخير سيد بابافاسيليو وصيام كريم!

في  الأساس تم اختيار شركتكم بعد دراسة مطولة للسوق، بغرض تغيير شبابيك وأبواب شقة في فيرونا وفي منزلي الصيفيي في ستيمنيتسا. ومن الأسباب التي دفعتني للثقة بكم جودة منتجاتكم وأسعارها وبالأخص خدمة مستشاري المبيعات. قام بالتركيب في المنزلين فريقي عمل مختلفين وقاموا بعمل جيد جدا. لكني أود أن أهنئ الفريق الذي قام بتركيب الأبواب والشبابيك الخشبية على عملهم الممتاز. كان التعاون مع مستشار المبيعات عظيم وأود أن أشكره. بشكل عام، التعاون الممتاز مع شركتكم هو أفضل دعاية لكم في محيطكم الودي والاجتماعي!

ولكم جزيل الشكر

أرتي تساكورو

سيد دييتري، مساء الخير،

أشكرك على رسالتك الإلكترونية واهتمامك الشخصي واعمام شركة دووين "DAUWIN''  التي تمثلها بجدارة.

أنا سعيد جدا بالتواصل معك حتى ولو عن طريق البريد الإلكتروني.

ردا على رسالتك، أود أن أقول أننا راضين تماما، سواء عن فريق التركيب أو خدماتك الشخصية وتلبيتك الفورية لكل احتياجاتنا.

أما بشأن الأبواب والشبابيك، فأنت على علم بمشكلة المصاريع (تشقق)، بسبب  "فشل في المواد" كما شرحتم لنا.

لكن والحق يقال، قمتم فورا بتغييرها وحتى الآن ليست هناك أية مشكلة.

أما بشأن تصوير المشروع، نحن تحت تصرفكم.

يسعدني أن تعرضوا صورا جميلة لمنزلنا على موقعكم.

أتنمى لكم الاستمرار بنجاح في عملكم.

بانتظار أخباركم

لكم فائق التقدير

ميري لامبرو

 

سيد بابافاسيليو صباح الخير،

أرجو أن تعذرني على التأخير في الرد.

أعتقد أن اختيار الأبواب والشبابيك الاصطناعية كان خيارا ناجحا.

وإذا أرفقنا ذلك بحسن التصنيع وبعمل فريق التركيب الممتاز، النتيجة عظيمة.

تذكر بأن المنزل بني سنة 1953 وكانت عيوبه كثيرة. لذلك كان للتصنيع والتركيب دور هام جدا في النتيجة.

أنا لست بحاجة لأية قطع غيار. كل ما هنالك أن باب الشرفة في غرفة الطعام يتطلب لبعض القوة لإقفاله، لكن ذلك لا يشكل مشكلة.

ولا اعتراض لدي بشأن موقعكم لكني لا أعرف ماذا أو كيف أقوم بالتصوير.

شكرا على اهتمامكم

يانيس باسياليس

 إلى قسطنطينس  العزيز وشركائه في شركة دووين بابافاسيليو "

بكل فرح وترحيب أرد على رسالتك، لأعبر عن رضانا التام – أنا وزوجتي – بأن نثق بشركة دووين. وقد أظهرت فعلا شركتكم مستوى عالي من الكفاءة المهنية في كافة مراحل تعاملنا معكم.

منذ استلام طلب الشبابيك والأبواب وحتى التركيب النهائي (وأيضا العناية بعد البيع (after sale)، كان تعاملنا مع مهنيين يحبون عملهم ويحترمونه كما يحترمون العميل.

كما أننا فرحنا حدا بأن شركتكم قدمت لنا أرخص وأفضل عرض (وذلك بعد دراسة السوق المطولة التي قمنا بها) وأزالت بجدارة كافة تحفظاتنا بشان جودة المواد ومدى الخدمات.

لذلك نقدم لكم التهاني لأنكم في فترة صعبة جدا تمكنتم من بناء علاقات جودة وثقة، مما يضفي قيمة مضافة على أسعاركم "المعقولة" والتنافسية.

ولكم فائق الاحترام

سيورتيس يورغوس

ملاحظة: أوافق بطيبة خاطر على وضع صور منزلنا على موقعكم. من الأفضل الانتظار بضعة أيام لتكون الصور بلون الربيع. أنا بانتظار مخابرتكم الهاتفية بعد بضعة أيام لكي لا ننسى الأمر.

نماذج تسليم – استلام الأبواب والشبابيك